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FAQ - Antworten auf Ihre Fragen

Webhosting

• Wo muss ich die Dateien uploaden?
• Kann ich meine Logfiles betrachten?
• Ist es möglich eigene Fehlerseiten zu erstellen?
• Welche einmaligen Gebühren fallen an?
• Welche PHP-Versionen stehen bei Celeros Online zur Verfügung?
• Ist auf den Servern von Celeros Online GD-Lib installiert?
• Wie lautet der absolute Pfad meiner Webpräsenz um meine Scripte zu installieren?
• Ist es möglich eine Datenbank anzulegen?
• Kann man sich im phpMyAdmin einloggen?
• Gibt es einen Pfad zu Perl?
• Gibt es einen Pfad zu Sendmail?
• Sind meine Daten bei Celeros Online sicher?
• Hat Celeros Online die Möglichkeiten sich gegen Hackangriffe und Dos Attacken zu wehren?
• Ist es möglich, dass pdflib von Celeros Online unterstützt wird?
• Ist Directory Listing möglich, wenn ich die Fehlermeldung 403 erhalte, wobei ich ein Verzeichnis aufrufe was keine Daten bzw. keine Index-Datei enthält?
• Wie aktiviere ich Mod_rewrite?
• Wie wird Safe_Mode off geschaltet?
• Ich habe soeben meine Zugangsdaten erhalten, warum wird meine Domain nicht angezeigt?
• Wie kann ich mehrere FTP - Benutzer einrichten?
• Warum ist die Funktion url_fopen deaktiviert?
• Wie kann ich mit PHP-5 arbeiten?
• Wie lautet der direkte Pfad zu ImageMagicks?
• Wie verbinde ich mich per FTPS oder muss dies erst freigeschaltet werden?
• Meine index.shtml wird nicht korrekt aufgerufen? (SSI)
• Kann ich eine Webapplikation aus dem Software-Center in Confixx auch mehrfach installieren?

Buchhaltung

• Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
• Wenn ich kündige, erhalte ich eine Rückerstattung?
• Wie ist meine Kündigungsfrist?
• Wenn der Vertrag gekündigt ist, warum stellen Sie dann noch weitere Gebühren in Rechnung?
• Was muss ich bei einer Domainkündigung beachten?
• Warum erhalte ich eine Rechnung, obwohl ich wieder eine Domain frei habe?
• Wann werden Rechnungen fällig und für welchen Zeitraum?
• Wie erhalte ich meine Rechnung per Post?
• Wie kann ich meine Rechnungen online ansehen?
• Ist es möglich die Rechnung per Überweisung oder PayPal zu zahlen?
• Wie führe ich eine Änderung der Vertragspartnerdaten durch?

Service

• Leistet Celeros Online technischen Support?
• Hilft Celeros Online bei Scriptfehlern?
• Wie erreiche ich Celeros Online am schnellsten?
• Kann ich mich in Plesk nur mit JavaScript einloggen?
• Wie lautet der Befehl für einen Crontab?

Domain

• Ist es möglich einer Domain einen bestimmte Ordner auf dem FTP zuzuweisen?
• Wie lange muss ich warten, um auf die neu registrierte Domain zugreifen zu können?
• Die Daten habe ich hoch geladen. Kann ich diese „Online“ sehen, auch wenn meine Domain noch nicht freigegeben ist?
• Wo kann ich Domains bestellen oder kündigen?
• Wo findet man die aktuelle Preisliste der verschiedenen Topleveldomains?
• Wen bezeichnet man als Admin-C und welche Verantwortung trägt dieser?
• Ist es möglich einen beantragten Domainnamen zu ändern?
• Ist es möglich eine Subdomain einzurichten?
• Wie kann ich eine Domainweiterleitung einrichten?
• Ist ein Domainwechsel von einem anderen Provider kostenpflichtig?
• In welchen Zeitraum erfolgt ein Domain Umzug von einem Provider zu einem anderen in der Regel?
• Was sind Umlaut-Domains?
• Wie erhalte ich den AUTH-Code zu meiner Domain?

E-Mail

• Wie rufe ich meine E-Mails mit Hilfe von Client-Software ab?
• Wie ist es möglich für meine bestehenden Domains ein E-Mail Konto unter PLESK/Confixx einzurichten?
• Welchen Spam-Schutz bietet Celeros Online?
• Kann ich meine E-Mails auch von unterwegs abrufen?
• Welche Größe dürfen maximal E-Mailanhänge haben?
• Welche Größe hat mein Postfach?